ARTIKEL 1 – Definities

1.1 Dakrandgroen: De besloten vennootschap Dakrandgroen B.V., dan wel een aan haar gelieerde onderneming die zich bezighoudt met werkzaamheden voor dakgebonden groenoplossingen. Hieronder vallen tevens alle medewerkers en gespecialiseerde adviseurs die namens de organisatie handelen. De expertise richt zich specifiek op de integratie van vegetatie binnen de technische kaders van de dakrand.

1.2 Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Dakrandgroen. Dit omvat zowel de eindgebruiker van het gebouw als eventuele tussenpersonen zoals aannemers of vastgoedbeheerders. De rechten en plichten uit deze voorwaarden gelden onverkort voor de partij die de opdracht formeel bekrachtigt.

1.3 Werkzaamheden: Alle door Dakrandgroen te verrichten activiteiten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: advies, ontwerp, levering, montage, onderhoud van dakgebonden groenvoorzieningen. Ook aanvullende technische inspecties en het opstellen van specifieke beplantingsschema’s behoren tot het dienstenpakket. Indien gewenst kunnen deze werkzaamheden gefaseerd worden uitgevoerd conform de projectplanning.

1.4 Materialen: Onder door ons aangeboden materialen worden levende en niet-levende materialen onderscheiden. Levende materialen verwijzen naar planten en vegetatie. Deze materialen worden geselecteerd op hun geschiktheid voor de specifieke klimatologische omstandigheden op daken. Wij streven hierbij naar een optimale balans tussen esthetiek en biologische weerbaarheid. Niet-levende materialen verwijzen naar plantenbakken, substraat, bevestigingsmiddelen, drainagelagen en beschermconstructies. Alle technische componenten zijn gekozen op basis van duurzaamheid en constructieve veiligheid. Dit omvat eveneens de noodzakelijke watersystemen die de waterhuishouding reguleren.

1.5 Overeenkomst: Elke schriftelijke of elektronische afspraak tussen Dakrandgroen en opdrachtgever. Hieronder vallen ook geaccepteerde wijzigingen in het werkplan die tijdens de looptijd van het project. De laatst getekende versie van de overeenkomst is altijd leidend voor de uitvoering.

ARTIKEL 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Dakrandgroen B.V. Door het accepteren van een voorstel verklaart de opdrachtgever zich bekend en akkoord met de inhoud van deze bepalingen. Deze voorwaarden vormen een integraal onderdeel van elke commerciële relatie die wij aangaan.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Dergelijke afspraken gelden enkel voor de specifieke overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt en hebben geen automatische werking voor toekomstige opdrachten. Mondelinge toezeggingen die hiervan afwijken, zijn niet bindend.

2.3 Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten. Indien er een conflict ontstaat tussen de voorwaarden van de opdrachtgever en die van Dakrandgroen, prevaleren onze voorwaarden ten allen tijde. Deze uitsluiting dient ter waarborging van onze specifieke technische garanties en aansprakelijkheidskaders.

ARTIKEL 3 – Aanbiedingen en offertes

3.1 Offertes zijn gebaseerd op door opdrachtgever verstrekte informatie over het gebouw, de dakconstructie en het beoogde gebruik. Dit omvat technische tekeningen, rapporten over

draagvermogen en de staat van de huidige dakbedekking. Eventuele gebreken in de onderliggende structuur dienen vooraf gemeld te worden om een reële inschatting te kunnen maken.

3.2 Dakrandgroen mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van deze informatie. Wij voorzien in overleg met de opdrachtgever in het inschakelen van een constructeur, welke wij verrekenen met de opdrachtgever. Indien achteraf blijkt dat de verstrekte data waarmee de constructeur rekent onjuist waren, kunnen de hieruit voortvloeiende kosten niet op ons worden verhaald. Deze bepaling geldt ook als de opdrachtgever zelf een constructeur heeft ingeschakeld en deze foutieve informatie verstrekt.

3.3 Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Na deze periode behouden wij ons het recht voor om de prijsstelling te herzien in verband met fluctuerende materiaalprijzen. Een offerte komt te vervallen indien deze niet binnen de genoemde termijn schriftelijk is bevestigd.

3.4 Alle ontwerpen, berekeningen, schetsen en technische uitwerkingen blijven eigendom van Dakrandgroen B.V. Deze documenten bevatten onze specialistische kennis en bedrijfsinformatie. Zij worden enkel ter beschikking gesteld voor de evaluatie van het betreffende voorstel.

3.5 Zonder schriftelijke toestemming mogen deze stukken niet worden gekopieerd, gedeeld of gebruikt door derden. Het intellectueel eigendom wordt hiermee beschermd tegen onrechtmatig gebruik voor andere projecten. Misbruik van deze gegevens kan leiden tot een vordering tot schadevergoeding.

3.6 Indien geen overeenkomst tot stand komt, kunnen vooraf aangekondigde advies- of ontwerpkosten in rekening worden gebracht. Dit geldt met name voor complexe projecten waarbij aanzienlijke uren zijn geïnvesteerd in maatwerkoplossingen. Deze kosten worden gecommuniceerd alvorens de werkzaamheden aanvangen.

ARTIKEL 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische acceptatie van de offerte. Zodra de bevestiging door ons is ontvangen, wordt de planning definitief gemaakt en worden de benodigde materialen gereserveerd. Een digitale akkoordverklaring via e-mail wordt als juridisch bindend beschouwd.

4.2 Wijzigingen in de werkzaamheden leiden tot een aangepaste overeenkomst. Eventueel meerwerk dat tijdens de uitvoering noodzakelijk blijkt, zal vooraf worden besproken en gedocumenteerd. De kosten voor dergelijke wijzigingen worden separaat op de eindfactuur gespecificeerd.

4.3 Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Dakrandgroen B.V. niet. Denk hierbij aan evidente rekenfouten of verkeerde productomschrijvingen die redelijkerwijs als vergissing herkend kunnen worden. In een dergelijk geval zal Dakrandgroen het recht hebben de offerte te corrigeren naar de werkelijke marktomstandigheden.

ARTIKEL 5 – Vergunningen en regelgeving

5.1 Dakrandgroen B.V. kan opdrachtgever adviseren over vergunningen en regelgeving. Wij delen onze kennis over lokale milieu-eisen en welstandsnormen voor zover relevant voor ons product. Dit advies is informatief en dient als ondersteuning bij de aanvraagprocedure.

5.2 Het verkrijgen van vergunningen of toestemmingen is, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, de verantwoordelijkheid van opdrachtgever. De opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor afstemming met de gemeente of de vereniging van eigenaren. Wij gaan ervan uit dat de benodigde toestemmingen aanwezig zijn op de dag van installatie.

5.3 Dakrandgroen B.V. is gerechtigd werkzaamheden op te schorten indien uitvoering in strijd blijkt met geldende wet- en regelgeving. Dit geldt ook wanneer de veiligheid op het dak niet voldoet aan de

ARBO-normen. De kosten voor extra materieel en de vertraging die hierdoor ontstaat, komen voor rekening van de opdrachtgever.

ARTIKEL 6 – Uitvoering en planning

6.1 Werkzaamheden worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Wij zetten onze expertise en middelen maximaal in om het gewenste resultaat te behalen binnen de technische kaders. Het uiteindelijke resultaat is echter mede afhankelijk van externe factoren buiten onze directe controle.

6.2 Opgegeven termijnen zijn indicatief en afhankelijk van weersomstandigheden, bereikbaarheid en veiligheid. Werken op daken brengt risico’s met zich mee, waardoor harde wind of vorst de voortgang kunnen stagneren. Wij houden u gedurende het proces proactief op de hoogte van eventuele verschuivingen in de planning.

6.3 Dakrandgroen behoudt zich het recht voor werkzaamheden uit te stellen indien veilige uitvoering niet kan worden gegarandeerd. Dit omvat ook situaties waarbij de toegangswegen tot het dak geblokkeerd zijn of andere bouwwerkzaamheden gevaar opleveren. Veiligheid voor mens en omgeving staat bij ons altijd centraal.

ARTIKEL 7 – Prijzen

7.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Op de offertes wordt het btw-bedrag duidelijk gespecificeerd, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen prijzen desgewenst exclusief btw worden gecommuniceerd.

7.2 Prijswijzigingen als gevolg van wettelijke maatregelen of onvoorziene kosten mogen worden doorberekend. Hierbij kan gedacht worden aan plotselinge stijgingen in heffingen voor afvalverwerking of brandstoftoeslagen van transporteurs. Dergelijke aanpassingen zullen altijd met een schriftelijke onderbouwing aan u worden voorgelegd.

7.3 Wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd, onderbouwd en verrekend. Hierdoor blijft het financiële overzicht gedurende het gehele project helder voor beide partijen. Er vindt geen verrekening plaats zonder dat hiervoor een formele instructie of akkoordverklaring aanwezig is.

ARTIKEL 8 – Oplevering

8.1 Werkzaamheden worden als opgeleverd beschouwd zodra opdrachtgever het werk accepteert of in gebruik neemt. Na voltooiing vindt er bij voorkeur een gezamenlijke eindinspectie plaats om te controleren of alles conform de afspraak is uitgevoerd. Eventuele kleine restpunten worden direct genoteerd en opgelost.

8.2 Dakrandgroen B.V. zal schriftelijk kenbaar maken wanneer een opdracht als opgeleverd wordt beschouwd. Vanaf dit moment gaat de garantietermijn in en wordt de verantwoordelijkheid voor het dagelijks beheer aan u overgedragen. De facturatie van de resterende termijnen volgt kort na deze schriftelijke kennisgeving.

ARTIKEL 9 – Beplanting en onderhoud

9.1 Levende materialen zijn onderhevig aan seizoensinvloeden, groei en natuurlijke variatie. Geen enkele plant is identiek, waardoor kleurverschillen of afwijkingen in bladstructuur inherent zijn aan het product. De vegetatie zal zich in de loop van de tijd aanpassen aan de specifieke omstandigheden op uw dak.

9.2 Dakrandgroen B.V. staat in voor correcte levering en plaatsing, niet voor het uitblijven van natuurlijke uitval. Planten zijn biologische producten die kunnen reageren op plotselinge

omgevingsveranderingen. Een beperkt percentage aan uitval binnen de eerste groeiperiode wordt als normaal beschouwd.

9.3 Uitval door extreme weersomstandigheden, onvoldoende onderhoud of onjuist gebruik valt buiten aansprakelijkheid, tenzij onderhoud uitdrukkelijk is overeengekomen. Indien u geen onderhoudscontract heeft, bent u zelf verantwoordelijk voor watergift en bemesting conform de verstrekte adviezen. Schade door uitzonderlijke droogte of stormen valt onder het natuurlijk risico.

ARTIKEL 10 – Overmacht

10.1 In geval van overmacht is Dakrandgroen B.V. gerechtigd haar verplichtingen op te schorten tot nader orde of de overeenkomst te ontbinden. In dergelijke situaties kunnen wij de uitvoering niet langer garanderen zonder dat er sprake is van verwijtbaarheid. Wij zullen in overleg treden om te zoeken naar een passende oplossing voor het resterende werk.

10.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen en arbeidsconflicten. Ook een pandemie of grootschalige infrastructuurstoringen vallen onder deze noemer. Wij streven ernaar de hinder voor u tot een minimum te beperken, maar zijn niet schadeplichtig voor vertragingen door deze oorzaken.

ARTIKEL 11 – Milieu en duurzaamheid

11.1 Dakrandgroen B.V. voert werkzaamheden uit met aandacht voor milieu en hergebruik van materialen waar mogelijk. Wij selecteren onze leveranciers op hun duurzame werkwijze en proberen de CO2-voetafdruk tijdens transport te minimaliseren. Afvalstoffen worden op een verantwoorde wijze gescheiden en afgevoerd.

11.2 Extra kosten voortvloeiend uit milieuwetgeving worden vooraf gecommuniceerd of als meerwerk verrekend. Denk hierbij aan nieuwe heffingen op verpakkingsmaterialen of specifieke eisen voor de verwerking van substraten. Wij informeren u tijdig over de impact van deze regelgeving op het totale projectbudget.

ARTIKEL 12 – Betaling

12.1 Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Wij hanteren deze termijn om de continuïteit van onze bedrijfsvoering en de tijdige betaling van onze toeleveranciers te waarborgen. Bij overschrijding van deze termijn kan wettelijke rente in rekening worden gebracht.

12.2 Dakrandgroen B.V. is gerechtigd een aanbetaling te verlangen tot maximaal 50% van het overeengekomen bedrag, indien noodzakelijk. Deze aanbetaling wordt gebruikt voor de inkoop van klantspecifieke materialen en het reserveren van materieel. De uitvoering van de werkzaamheden start zodra dit bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Dit is uiteraard in overleg met de opdrachtgever.

12.3 Bij niet-tijdige betaling mag Dakrandgroen werkzaamheden opschorten. Eventuele vervolgschade of vertraging door deze stopzetting komt volledig voor rekening van de opdrachtgever. De werkzaamheden worden pas hervat zodra de volledige achterstand is voldaan.

ARTIKEL 13 – Eigendom en risico

13.1 Niet-nagelvast geleverde materialen blijven eigendom van Dakrandgroen B.V. tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Dit eigendomsvoorbehoud geldt voor alle onderdelen die zonder schade aan het gebouw kunnen worden verwijderd. De opdrachtgever is in de tussentijd verplicht de materialen goed te beheren.

13.2 Het risico van geleverde materialen gaat over op de opdrachtgever bij oplevering. Vanaf dat moment bent u verantwoordelijk voor schade door diefstal, vandalisme of ongevallen op het dak. Het wordt aangeraden de installatie direct op te nemen in uw gebouwverzekering.

ARTIKEL 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Dakrandgroen B.V. draagt de aansprakelijkheid voor aantoonbare schade aan het gebouw, de inventaris of personen, mits deze schade direct voortvloeit uit nalatigheid, onvoorzichtigheid of onjuist handelen van Dakrandgroen B.V., haar personeel of door haar ingeschakelde onderaannemers tijdens de uitvoering van het project. Wij zijn adequaat verzekerd voor dergelijke risico’s om zowel onze eigen continuïteit als uw eigendommen te beschermen. Schade die niet direct aan ons handelen te wijten is, valt buiten deze dekking.

14.2 Bij levering van materialen ligt de verantwoordelijkheid bij de opdrachtgever om gebreken, afwijkingen en schade aan te merken indien deze afwijken van de overeenkomst. Deze dienen daarna zo spoedig mogelijk schriftelijk bij Dakrandgroen B.V. te worden gemeld. Bij het ontbreken van een dergelijke aantekening of tijdige melding wordt de opdrachtgever geacht de zaken in goede staat te hebben geaccepteerd. Een snelle melding stelt ons in staat om tijdig met onze eigen toeleveranciers in contact te treden. Later ingediende claims over zichtbare gebreken kunnen niet meer in behandeling worden genomen.

14.3 Op de opdrachtgever rust de actieve plicht om binnen redelijke grenzen alle preventieve maatregelen te treffen die schade aan het gebouw of de installatie kunnen voorkomen of beperken. Denk hierbij aan het vrijhouden van afvoeren of het melden van bekende problemen zoals lekkages die niets met de nieuwe installatie te maken hebben.

14.4 De hoogte van schadevergoeding wordt bepaald op basis van onafhankelijk onderzoek door derden en wordt getoetst aan de relevante verzekeringseisen. Dit zorgt voor een objectieve vaststelling van de werkelijke schade zonder belangenverstrengeling. De maximale uitkering wordt op voorhand gecommuniceerd met de opdrachtgever.

14.5 De opdrachtgever vrijwaart Dakrandgroen B.V. voor aanspraken van derden indien schade ontstaat doordat door (of namens) de opdrachtgever onjuiste, onvoldoende of onvolledige informatie is verstrekt (bijvoorbeeld over de draagkracht of waterdichtheid van het dak), welke bij tijdige bekendheid tot voorkoming van de schade had kunnen leiden. U bent onze belangrijkste bron voor de technische specificaties van het dak. Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verborgen gebreken die niet uit de verstrekte documentatie bleken.

14.6 Elke aansprakelijkheid van Dakrandgroen B.V. vervalt indien de schade het gevolg is van opzet, schuld, verwijtbaar handelen of onoordeelkundig gebruik door de opdrachtgever of derden die niet onder de verantwoordelijkheid van Dakrandgroen B.V. vallen. Dit omvat ook schade veroorzaakt door andere partijen die na onze installatie werkzaamheden op het dak hebben verricht. Onze garantie dekt uitsluitend de door ons opgeleverde configuratie.

14.7 De opdrachtgever is jegens Dakrandgroen B.V. aansprakelijk voor alle schade die ontstaat door een aan de opdrachtgever toerekenbare tekortkoming. Denk hierbij aan schade aan ons materieel door onvoldoende beveiliging van het terrein of het verstrekken van gevaarlijke toegangsinstructies. Wij verwachten een veilige en transparante werkomgeving op de locatie.

14.8 Dakrandgroen B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verandering die voortvloeit uit natuurlijke verzakking of inklinking van substraten, teelaarde of drainagecomponenten, voor zover deze verzakking inherent is aan het product en geen direct verband houdt met een foutieve verwerking door Dakrandgroen B.V. Dit proces is een natuurlijk gevolg van neerslag en tijd, waarbij de

bodemstructuur zich zet. Kleine variaties in de hoogte van het groen zijn dan ook te verwachten en tasten de functionaliteit niet aan.

ARTIKEL 15 – Klachten en geschillen

15.1 Klachten dienen binnen redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld en moeten duidelijk worden omschreven en gemotiveerd. Geef hierbij specifiek aan om welk onderdeel van de installatie het gaat en voeg indien mogelijk foto’s toe. Dit stelt ons in staat om de situatie op afstand alvast technisch te beoordelen.

15.2 Dakrandgroen B.V. reserveert het recht om binnen vier weken na indiening van de klacht, de klacht door een onafhankelijke derde te laten onderzoeken. De consument verleent alsdan zijn medewerking. Een externe deskundige kan een onbevooroordeeld oordeel vellen over de technische staat van het werk. De uitkomsten van dit onderzoek dienen als basis voor de verdere afhandeling.

15.3 Het niet nakomen van adviezen m.b.t. voldoende onderhoud, na oplevering, kan er toe leiden dat de opdrachtgever zijn rechten ter zake verliest. Een groen dak is een levend systeem dat zorg nodig heeft om te overleven. Zonder bewijs van deugdelijk onderhoud kunnen wij niet garanderen dat eventuele schade door onze installatiefout komt.

15.4 Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van betalingsverplichtingen. Facturen moeten binnen de gestelde termijn worden voldaan, onafhankelijk van lopende discussies over de uitvoering. Wij streven ernaar klachten parallel aan de administratieve afwikkeling op te lossen.

15.5 Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan er een geschillenregeling door derden worden ingeschakeld. De geschillenregeling wordt alleen in acht genomen indien de betrokken opdrachtgever de klacht eerst bij Dakrandgroen B.V. heeft ingediend. Bemiddeling door een onafhankelijke geschillencommissie is een effectieve manier om een gang naar de rechter te voorkomen. Wij hechten waarde aan een constructieve oplossing voor elk geschil.

ARTIKEL 16 – Toepasselijk recht

16.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit biedt beide partijen een bekend en betrouwbaar juridisch kader voor de interpretatie van de gemaakte afspraken. Alle internationale transacties worden eveneens volgens dit recht beoordeeld.

16.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost, bij gebreke waarvan de bevoegde rechter wordt ingeschakeld. Wij geloven in open communicatie om conflicten in een vroeg stadium te sussen. Indien juridische stappen onvermijdelijk zijn, zal de rechter in de vestigingsplaats/regio van Dakrandgroen (Hendrik-Ido-Ambacht, Zuid-Holland Zuid) bevoegd zijn.

ARTIKEL 17 – Slotbepalingen

17.1 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De ongeldige passage zal in dat geval worden vervangen door een tekst die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert. Zo blijft de rest van de overeenkomst juridisch sluitend.

17.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen. Dit waarborgt dat beide partijen exact weten welke afwijkende rechten of plichten zij op zich hebben genomen. Een verwijzing naar deze schriftelijke afspraak in de definitieve overeenkomst is noodzakelijk.